إنشاء طلبات الخدمة على بوابة طلب الخدمة

انقر على عنوان URL الذي تم توفيره لفتح مدخل خدمة الطلب. وسيتم عرض صفحة بوابة طلب الخدمة.

انقر على إنشاء طلب. وسيتم عرض صفحة إنشاء طلب الخدمة.

حدد معلومات التفاصيل لهذا الموقع:

معدة: حدد اسم المعدة التي تحتاج للخدمة.

المجمّع: حدد اسم المجمّع الذي يحتاج للخدمة.

البناء: حدد اسم البناء الذي يحتاج للخدمة.

الدور: حدد اسم الطابق الذي يحتاج للخدمة.

غرفة/وحدة: حدد الغرفة أو الوحدة التي تحتاج للخدمة.

حدد معلومات التفاصيل لهذا الطلب:

فئة الخدمة: حدد الفئة التي تعرّف الخدمة المطلوبة.
رمز الخدمة: حدد الرمز الذي يعرف الخدمة المطلوبة.

تفاصيل الطلب: أضف أي تفاصيل بخصوص الخدمة التي تطلبها أو أي معلومات مفيدة.

النوع: حدد نوع الطلب للخدمة.

الأولوية: حدد أولوية طلب الخدمة.

القسم: حدد القسم المسؤول عن الخدمة المطلوبة.

المورّد: حدد المورّد للمعدات المتوفرة في طلب الخدمة هذا.

في قسم تفاصيل جهة الاتصال، حدد الاسم الأول والاسم الأخير والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف للشخص الموجود في الموقع الذي يحتاج للخدمة أو الشخص المعين للاتصال به.

اختياريًا، حدد مربع الاختيار تسجيل الطلب إذا كنت مستخدمًا ضيفًا وتود التسجيل، واستخدم عنوان بريدك الإلكتروني كـ معرّف البوابة لوصول تسجيل الدخول في المستقبل.

اختياريًا، انقر فوق الزر تحميل المستند لتحميل مستند وإرفاقه بطلب الخدمة.

ملاحظة

يجب أن تكون مستخدم Infor Ming.le™ للوصول إلى ميزة تحميل المستند. بالإضافة إلى ذلك، يجب تعبئة المعلمة CCMNGLID بمعرّف مُستخدِم EAM صالح. راجع مسؤول النظام لديك لمزيدٍ من المعلومات.

انقر فوق إرسال.

ملاحظة

إذا كنت ضيفاً وقمت بتحديد خانة الاختيار تسجيل الطلب، فسيتم حفظ طلب الخدمة ويتم تسجيل الخروج. أعد إدخال المدخل مع عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتحديده كـ معرّف للمدخل الخاص بك.

اختياريًا، لإنشاء أكثر من طلب خدمة، انقر فوق إرسال وإضافة آخر. تم إرسال طلب الخدمة الأول، وستعود الشاشة إلى وضع الإدراج.