إنشاء مطالبات ضمان

لإنشاء مطالبات ضمان لتعويض القطع المعيبة أو تكاليف المواد والعمالة التي تم تكبدها عند وجود إجراء عمليات اصلاح متعلقة بالضمان داخلياً.

ملاحظة

لا يتم عرض تكاليف أمر العمل في مطالبة الضمان ما لم تقم بتحديد أن قطعة المعدات المدرجة في نشاط أمر العمل تتم تغطيتها بالضمان.

راجع هذه المراجع:

اربط مطالبة الضمان لديك بقطعة المعدة أو أمر العمل أو نشاط في أمر العمل لتتبع تكاليف مطالبة الضمان.

يتم تعيين الحالة غير مكتمل تلقائيًا لمطالبات جديدة. بعد إنشاء وتحديد كل معلومات المطالبة، قم بتحديث حالة المطالبة لبيان تقدمها خلال فترة المطالبة.

  1. حدد المعدات > الضمان > مطالبات الضمان.
  2. انقر على سجل جديد.
  3. حدد المعلومات التالية:
    المؤسسة
    حدد المؤسسة التي تنتمي لها مطالبة الضمان إذا كنت تستخدم أمن مؤسسات متعددة.
    مطالبة
    حدد وصف للمطالبة في الحقل المجاور. يتم تعين رقم المطالبة بعد حفظ السجل.
    ملاحظة

    إذا لم تقم بتحديد وصفًا، سيتم تعبئة الوصف تلقائيًا بالوصف المحدد في أمر العمل الذي قمت بإقران مطالبة الضمان هذه به.

    أمر العمل
    حدد أمر العمل المراد ربط مطالبة الضمان به.

    يتم ملء حقل المعدات تلقائيًا بالاستناد إلى المعلومات المقدمة في صفحة أوامر العمل ويتم ملء التفاصيل مثل الرقم المتسلسل وتاريخ العمولة وتفاصيل القطع وتفاصيل رمز EMRS بالاستناد إلى سجل المعدات.

    يتم تعبئة موظّف أمر العمل والعمالة المستأجرة لأمر العمل وخدمات أمر العمل وبنود أسهم أمر العمل والمشتريات المباشرة لأمر العمل وأدوات أمر العمل ومبلغ مطالبة أمر العمل وإجمالي مبلغ المطالبة تلقائيًا بالاستناد إلى تكاليف الضمان لأمر العمل المحدد.
    ملاحظة

    إذا كان أمر العمل المحدد هو معدات متعددة أو أمر عمل معدات متعددة فرعية، يتم حينئذٍ تعبئة حقل المعدات تلقائيًا بمعدات أمر العمل، ويكون محميًا. يمكنك الآن إنشاء مطالبات ضمان لأمر عمل المعدات المتعددة الأصل أو أي أمر (أوامر) عمل ذات صلة.

    راجع إضافة معدة إلى أوامر العمل لتجزئة تكاليف أمر العمل.

    معدة
    حدد قطعة المعدة المراد ربط مطالبة الضمان بها.

    إذا لم تحدد قطعة من المعدات، يتم عرض جميع أوامر العمل بما في ذلك أوامر عمل معدات متعددة فرعية.

    إذا لم تحدد قطعة من المعدات، لن يتم عرض سوى أوامر العمل التي تكون معدات أوامر العمل لها هي نفسها التي تظهر بالموجودة في المطالبة.
    الحالة
    اختر حالة المطالبة إذا كنت مفوض للقيام بذلك. قد يؤثر تغيير حالة مطالبة الضمان على فحوضات النظام الإضافية وتغييرات الحقول:
    الخيار الوصف
    تمت الموافقة يتم إجراء فحص للنظام للتحقق مما إذا كان أمر العمل المرفق به حالة نظام "مكتمل". إذا لم يكن لأمر العمل حالة النظام مكتمل، سيتم سؤالك ما إذا كنت تريد المتابعة أم لا. اختر نعم لتغيير الحالة إلى تمت الموافقة. أية تكاليف مستقبلية مضافة أو مطروحة من أمر العمل لن تنعكس في مطالبة الضمان.
    تم الالغاء تتم حماية جميع الحقول في نموذج المطالبات باستثناء الحالة.
    مكتمل تتم حماية جميع الحقول في نموذج المطالبات باستثناء الحالة.
    الإجابة المستلمة حدد تفاصيل التسوية.

    راجع إدخال تفاصيل التسوية الخاصة بمطالبات الضمان.

    غير مكتمل يتم تحديث موظّف أمر العمل والعمالة المستأجرة لأمر العمل وخدمات أمر العمل وأصناف مخزون أمر العمل والمشتريات المباشرة لأمر العمل بالاستناد إلى أمر العمل المرفق في كل مرة يتم فيها اختيار سجل مطالبة غير مكتمل للعرض في تبويب عرض السجل.
    رقم تفويض إرجاع البضائع (RMA)
    حدد رقم تفويض إرجاع البضائع (RMA)
    الأم العليا
    حدد أعلى أصل في المستوى للمعدة المرتبطة بمطالبة الضمان هذه.
    استخدام الأم العليا
    حدد قيمة استخدام قطعة المعدة الأصل الأعلى في المستوى.
  4. حدد تاريخ التفويض و أمر عمل بدء التشغيل و الضمان و الاستخدام و وحدة القياس و الفئة و حقل التاريخ و تاريخ الإبلاغ.
  5. انقر فوق حفظ السجل.