إنشاء متصلين للعملاء
قم بربط أسماء موظفي العملاء مع سجلات عميل للمساعدة في تحديد المتصلين لطلبات الخدمة.
لانشاء متصلين للعملاء:
- اختر العمل > عملاء-نظام إدارة الأصول .
- اختر العميل الذي تريد إنشاء متصل له، ومن ثم انقر تبويب متصلين.
- انقر على إضافة متصل.
-
حدد المعلومات التالية:
- المؤسسة
- حدد المؤسسة التي ينتمي لها متصل العميل إذا كنت تستخدم أمن مؤسسات متعددة.
- الاسم
- قم بتحديد اسم المتصل.
- المعرّف
- حدد معرّف المستخدم الذي يستطيع العميل استخدامه للدخول إلى نظام طلب الخدمة للعميل.
- الهاتف
- حدد رقم هاتف أساسي للمتصل.
- البريد الالكتروني
- حدد عنوان بريد إلكتروني أساسي للمتصل.
- الفاكس
- حدد رقم فاكس أساسي للمتصل.
- الخاصية
- قم بتحديد عقار افتراضي للمتصل.
- البناء
- قم بتحديد مبنى عقار افتراضي للمتصل.
- دور/وحدة
- قم بتحديد طابق أو وحدة مبنى افتراضية للمتصل.
- السماح بإنشاء طلب خدمة.
- اختر تحديد أن المتصل يستطيع إنشاء طلبات خدمة جديدة.
-
انقر على إرسال.
اختياريًا، انقر فوق إبطال لحذف سجل القائم بالاستدعاء وجميع مراجع السجل الخاص بتوافق GDPR.ملاحظة
لا يمكن التراجع عن هذه العملية.