إدخال طلبات العملاء
لإدخال طلبات عميل:
- اختر عمليات > مركز اتصال > مركز اتصال.
- انقر فوق سجل جديد.
-
حدد المعلومات التالية:
- المؤسسة
- حدد مؤسسة الطلب.
- الحالة
- اختر الحالة للطلب.
- المصدر
- اختر مصدر الطلب.
- النوع
- اختر نوع الطلب.
- التصنيف
- حدد الفئة المخصصة لطلب مرتبط بأمر العمل من رمز الخدمة.
- مُعيَّن إلى
- حدد موظف مركز اتصال معين للطلب.
- انقر على حفظ سجل.