عرض سجل أحداث

عرض التقدم في طلب عميل أو أمر عمل.

لعرض سجل أحداث:

اختر عمليات > مركز اتصال > مركز اتصال.
اختر طلب العميل المراد عرض سجل أحداث له، ومن ثم انقر تبويب عرض سجل.
انقر على سجل أحداث.
انقر على إضافة حدث.
حدد المعلومات التالية:

تاريخ/وقت

قم بإدخال تاريخ ووقت للحدث.

نوع سجل الحدث

قم بتحديد نوع الحدث.

من القيمة

أدخل قيمة.

إلى القيمة

أدخل قيمة.

ملاحظة
من قيمة و إلى قيمة قابلة للتهيئة وقد تمثل أي قيمة من اختيارك، على سبيل المثال، قد تمثل من قيمة عنوان البريد الإلكتروني للمرسل وإلى قيمة تمثل عنوان البريد الإلكتروني للمستلم.
انقر فوق إغلاق. يعبئ النظام بشكلٍ تلقائي المستخدم والحقل.