مركز اتصال

مكان استقبال اتصالات أو البريد الالكتروني أو الفاكسات أو زيارات العميل لطلب معلومات. يتم تجهيز مراكز الاتصال بموظفين مدربين للتعامل مع الطلبات التي لدى العملاء.