طلب حادث

سجل يتم انشاؤه عندما يتصل نزيل فندق أو موظف بمكتب الاستقبال ليبلغ عن مشكلة أو ليطلب معلومات. يتم بعدها اصدار أوامر العمل من هذه الطلبات عند الضرورة لاتخاذ إجراء.