Fragen zu Kundenumfragen hinzufügen

Bearbeiten, löschen oder fügen Sie Fragen zu einer Kundenumfrage hinzu.

So fügen Sie einer Kundenumfrage eine Frage hinzu:

  1. Wählen Sie Vorgänge > Kundenumfragen aus.
  2. Wählen Sie die Kundenumfrage aus, der Sie Fragen hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Fragen.
  3. Klicken Sie auf Frage hinzufügen.
  4. Geben Sie eine Beschreibung der Frage an.
  5. Geben Sie die folgenden Informationen an:
    Sequenz
    Geben Sie an, an welcher Stelle in der Kundenumfrage die Frage angezeigt werden soll.
    Typ
    Geben Sie den Fragetyp an, z. B Kontrollkästchen oder Optionsfeld.
    Fragetext
    Geben Sie den Text für die Frage an. Dies ist der Text, den die Benutzer sehen werden.
  6. Wenn die Frage nicht in der Kundenumfrage angezeigt werden soll, markieren Sie das Kontrollkästchen Außer Betrieb/Nicht benutzt.
  7. Klicken Sie auf Einreichen.
    Zur Identifizierung der Frage wird ihr ein Fragecode zugewiesen.