Trigger zu Kundenumfragen hinzufügen

Bearbeiten, löschen oder fügen Sie Trigger zu einer Kundenumfrage hinzu.

So fügen Sie Trigger zu einer Kundenumfrage hinzu:

  1. Wählen Sie Vorgänge > Kundenumfragen aus.
  2. Wählen Sie die Kundenumfrage aus, der Sie Trigger hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf die Registerkarte "Trigger".
  3. Klicken Sie auf Trigger hinzufügen.
  4. Geben Sie die folgenden Informationen an:
    Trigger - Entität
    Geben Sie die Triggerentität an, z. B. Arbeitsauftrag oder Callcenter.
    Trigger - Status
    Geben Sie den Triggerstatus an.
    E-Mail-Quelle
    Geben Sie die E-Mail-Quelle an.
  5. Wenn der Trigger nicht in der Kundenumfrage berücksichtigt werden soll, markieren Sie das Kontrollkästchen Außer Betrieb/Nicht benutzt.
  6. Klicken Sie auf Einreichen.