Aufgaben für die Fallverwaltung definieren

Definieren Sie mit einem Fall verbundene Aufgaben oder Tätigkeiten, die ausgeführt werden müssen, um den Fall abzuschließen.

So definieren Sie eine Aufgabe für die Fallverwaltung:

  1. Wählen Sie Vorgänge > Fallverwaltung aus.
  2. Wählen Sie den Fall aus, für den eine Aufgabe definiert werden soll, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Aufgaben.
  3. Klicken Sie auf Aufgabe hinzufügen.
  4. Geben Sie eine Beschreibung der Aufgabe an.
    Das Kontrollkästchen Von Fremdleistungscode ist markiert, wenn der Ursprung dieser Aufgabe eine Fallaufgabe ist, die mit dem Fremdleistungscode verknüpft ist, der auf der Seite Fallverwaltung eingegeben wurde.
  5. Geben Sie die folgenden Informationen zu den Aufgabendetails an:
    Sequenz
    Geben Sie die sequenzielle Reihenfolge an, mit der diese Aufgabe ausgeführt werden soll, wenn für diesen Fall mehrere Aufgaben definiert werden sollen.
    Schritt
    Geben Sie eine Untersequenz für Aufgaben an, die dieselbe sequenzielle Reihenfolge haben.
    Aufgabenprogramm für Checkliste
    Geben Sie eine vorhandene Aufgabenprogramm-Checkliste für diese Aufgabe an.
    Geschätzte Kosten
    Geben Sie die geschätzten Kosten für diese Aufgabe an.
    Priorität
    Geben Sie die Priorität für die Aufgabe an.
  6. Geben Sie die Informationen zu den Verfolgungsdetails an.
  7. Geben Sie die Details des Folgearbeitsauftrags an, wenn ein zugehöriger Arbeitsauftrag vorhanden ist.
    Das Kontrollkästchen Aktualisierung für berechnete Kosten erforderlich ist markiert, wenn die Schaltfläche Kostendaten aktualisieren ausgewählt werden muss, um die aktuellen Ist-Kosten des Folgearbeitsauftrags anzuzeigen, der mit dieser Aufgabe verknüpft ist.
  8. Klicken Sie auf Einreichen. Es wird ein eindeutiger Code zur Identifizierung der Aufgaben-Nr. zugewiesen.