Fallverwaltungsaufgaben aktualisieren

Aktualisieren Sie Fallverwaltungsaufgaben oder schließen Sie Aufgaben ab, die Ihnen zugewiesen sind.

  1. Wählen Sie Vorgänge > Fallverwaltung - Aufgaben aus.
  2. Wählen Sie den Fall aus, für den Sie eine Aufgabe aktualisieren möchten, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Datensatzansicht.
  3. Geben Sie die folgenden Informationen zu den Verfolgungsdetails ein:
    Startdatum
    Geben Sie das Datum an, an dem die Aufgabe gestartet wurde.
    Prozent abgeschlossen
    Geben Sie an, zu wie viel Prozent die Aufgabe abgeschlossen ist.
    Abschlussdatum
    Geben Sie das Datum an, an dem die Aufgabe abgeschlossen wurde.
  4. Markieren Sie das Kontrollkästchen Startbereit, um anzugeben, dass die Arbeit für die Aufgabe gestartet werden kann.
  5. Markieren Sie das Kontrollkästchen Gestartet, um anzugeben, dass die Arbeit für die Aufgabe gestartet wurde.
  6. Markieren Sie das Kontrollkästchen Abgeschlossen, um anzugeben, dass die Arbeit für die Aufgabe abgeschlossen wurde.
  7. Geben Sie die Arbeitsauftragsdetails für das Folgevorgehen an.
  8. Klicken Sie auf Datensatz speichern.
  9. Optional können Sie Dokumente hinzufügen, bearbeiten oder anzeigen, die mit Checklistenpunkten für Aufgaben auf der Registerkarte Checkliste verknüpft sind. Klicken Sie für einen ausgewählten Checklistenpunkt auf Dokumente mit Checklistenpunkten hinzufügen/bearbeiten, um die verknüpften Dokumente hinzuzufügen oder zu bearbeiten.