Fallverwaltung

Beschreibung

Zeigt die Fallverwaltungs-Datensätze für bestimmte eingeplante Startdaten an.

Menüpfad

Arbeitsgänge > Berichte > Callcenter > Fallverwaltung

Parameter

Geben Sie Organisation, Fall, Objekt, Typ, Status, Abteilung, Klasse, Standort, Kosten-Code an, für die der Bericht generiert werden soll.

Geben Sie die Personen Beantragt von, Verantwortlicher und Zugewiesen an an, für die der Bericht generiert werden soll.

Wählen Sie das Kontrollkästchen Aufgabenprogramm-Checkliste einbeziehen aus, um die Checklisten-Elemente für Aufgabenprogramme, die mit der Aufgabe verknüpft sind, einzubeziehen.

Wählen Sie das Kontrollkästchen Aufgabenkommentare einbeziehen aus, um die Aufgabenkommentare, die mit der Aufgabe im Bericht verknüpft sind, einzubeziehen.

Wählen Sie das Kontrollkästchen Benutzerdefinierte Felder für Aufgaben einbeziehen aus, um die benutzerdefinierten Felder des Aufgabenprogramms in diesem Bericht einzubeziehen.

Wählen Sie das Kontrollkästchen Anlagen drucken aus, um alle Fall-Ablagen mit dem Bericht zu drucken.

Geben Sie das Startdatum und Enddatum ein, für die die Daten abgerufen werden sollen.

Berichtstyp

Basis