Callcenter-Arbeitsauftrag
Beschreibung
Zeigt einen Arbeitsauftrag mit Feldern an, der im Allgemeinen von Callcenter-Vertragnehmern außerhalb des Standorts, die keinen Zugang zum System haben, verwendet werden.
Menüpfad
Parameter
Geben Sie Werte für Organisation, Arbeitsauftrag, Status, Dienstanbieter, Abteilung, Fremdleistungsproblemcode, Arbeitsauftragstyp, Priorität, Objekt, Standort, Beruf und Zeitraumtyp an.
- Untergeordnete Arbeitsaufträge einbeziehen
- Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um untergeordnete Arbeitsaufträge in den Bericht aufzunehmen.
- Benutzerdefinierte Felder einbeziehen
- Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um kundenspezifische Felder in dem Bericht zu drucken.
- Anlagen drucken
- Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um die mit dem Arbeitsauftrag verknüpften Anlagen zu drucken. Angehängte Dateien können aus folgenden Quellen stammen: verknüpfter Arbeitsauftrag, Objekt, Projekte, Abteilungen, übergeordnete Arbeitsaufträge und Standorte.
- UMO-Arbeitsaufträge einbeziehen
- Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um UMO-Arbeitsaufträge in den Bericht aufzunehmen.
- UMO-Anlagen drucken
- Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um UMO-Anlagen zu drucken.
- Barcode
- Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um den Barcode für den Arbeitsauftrag zu drucken.
- Kundenanforderungen einbeziehen
- Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um mit dem Arbeitsauftrag verknüpfte Kundenanforderungen zu drucken.
- Bilder drucken
- Wählen Sie diese Option aus, um alle mit dem Arbeitsauftrag verknüpften Bilder zu drucken.
- Startdatum
- Enddatum
- Geben Sie den Zeitraum ein, für den die Daten abgerufen werden sollen.
Berichtstyp
Basis