Kontaktinformationen eingeben
Sie können Kontaktinformationen für Weiterverfolgungs- und Informationszwecke eingeben.
Hinweis
Jeder Kontakt muss entweder einen Namen, eine Adresse oder einen Mitarbeitercode enthalten, bevor das System die Kontaktinformationen speichert.
So geben Sie Kontaktinformationen ein:
- Wählen Sie Arbeitsgänge > Callcenter > Kontaktinformationen.
- Klicken Sie auf Neuer Datensatz.
-
Geben Sie die folgenden Informationen an:
- Name
- Geben Sie den Vornamen, die Initiale für den Zweitvornamen und den Nachnamen für den Kontakt an.
- Unternehmensname
- Geben Sie den Namen der Firma an, in der der Kontakt arbeitet.
- Mitarbeiter
- Geben Sie ggf. einen Mitarbeitercode für den Kontakt an. Das System trägt in das nebenstehende Feld automatisch den Namen des Mitarbeiters ein.
- Adresse 1
- Geben Sie die Adresse für den Kontakt an.
- Adresse 2
- Geben Sie die Adresse für den Kontakt an.
- Ort
- Geben Sie den Ort des Kontakts an.
- Bundesstaat/-land
- Geben Sie den Bundesstaat/das Bundesland des Kontakts an.
- PLZ
- Geben Sie die Postleitzahl des Kontakts an.
- Alias-Adresse
- Geben Sie einen gängigen Namen für die Adresse an, z. B. Gendarmenmarkt oder Alexanderplatz.
- E-Mail 1
- Geben Sie eine primäre E-Mail-Adresse für den Kontakt an.
- E-Mail 2
- Geben Sie eine E-Mail-Adresse für den Kontakt an.
- Anmerkungen
- Geben Sie ggf. Anmerkungen zu dem Kontakt an.
- Organisation
- Geben Sie die Organisation an, zu der der Kontakt gehört.
- Klasse
- Geben Sie die Klasse an, zu der der Kontakt gehört.
- Telefon 1
- Geben Sie eine primäre Telefonnummer für den Kontakt an.
- Telefon 2
- Geben Sie eine alternative Telefonnummer für den Kontakt an.
- Telefon 3
- Geben Sie eine dritte Telefonnummer für den Kontakt an.
- Fax 1
- Geben Sie eine private Faxnummer für den Kontakt an.
- Fax 2
- Geben Sie eine geschäftliche Faxnummer für den Kontakt an.
- E-Mail Fax
- Geben Sie eine E-Mail-Adresse für den Kontakt an, falls Sie eine Fax-Software verwenden, die eine E-Mail-Adresse erfordert.
-
Klicken Sie auf Datensatz speichern.
Klicken Sie optional auf Verwerfen, um den Kontaktdatensatz und alle mit dem Datensatz verknüpften Referenzen zur Wahrung der DSGVO-Konformität zu löschen.Hinweis
Dieser Prozess kann nicht rückgängig gemacht werden.