Kontaktinformationen eingeben

Sie können Kontaktinformationen für Weiterverfolgungs- und Informationszwecke eingeben.

Hinweis

Jeder Kontakt muss entweder einen Namen, eine Adresse oder einen Mitarbeitercode enthalten, bevor das System die Kontaktinformationen speichert.

So geben Sie Kontaktinformationen ein:

  1. Wählen Sie Arbeitsgänge > Callcenter > Kontaktinformationen.
  2. Klicken Sie auf Neuer Datensatz.
  3. Geben Sie die folgenden Informationen an:
    Name
    Geben Sie den Vornamen, die Initiale für den Zweitvornamen und den Nachnamen für den Kontakt an.
    Unternehmensname
    Geben Sie den Namen der Firma an, in der der Kontakt arbeitet.
    Mitarbeiter
    Geben Sie ggf. einen Mitarbeitercode für den Kontakt an. Das System trägt in das nebenstehende Feld automatisch den Namen des Mitarbeiters ein.
    Adresse 1
    Geben Sie die Adresse für den Kontakt an.
    Adresse 2
    Geben Sie die Adresse für den Kontakt an.
    Ort
    Geben Sie den Ort des Kontakts an.
    Bundesstaat/-land
    Geben Sie den Bundesstaat/das Bundesland des Kontakts an.
    PLZ
    Geben Sie die Postleitzahl des Kontakts an.
    Alias-Adresse
    Geben Sie einen gängigen Namen für die Adresse an, z. B. Gendarmenmarkt oder Alexanderplatz.
    E-Mail 1
    Geben Sie eine primäre E-Mail-Adresse für den Kontakt an.
    E-Mail 2
    Geben Sie eine E-Mail-Adresse für den Kontakt an.
    Anmerkungen
    Geben Sie ggf. Anmerkungen zu dem Kontakt an.
    Organisation
    Geben Sie die Organisation an, zu der der Kontakt gehört.
    Klasse
    Geben Sie die Klasse an, zu der der Kontakt gehört.
    Telefon 1
    Geben Sie eine primäre Telefonnummer für den Kontakt an.
    Telefon 2
    Geben Sie eine alternative Telefonnummer für den Kontakt an.
    Telefon 3
    Geben Sie eine dritte Telefonnummer für den Kontakt an.
    Fax 1
    Geben Sie eine private Faxnummer für den Kontakt an.
    Fax 2
    Geben Sie eine geschäftliche Faxnummer für den Kontakt an.
    E-Mail Fax
    Geben Sie eine E-Mail-Adresse für den Kontakt an, falls Sie eine Fax-Software verwenden, die eine E-Mail-Adresse erfordert.
  4. Klicken Sie auf Datensatz speichern.
    Klicken Sie optional auf Verwerfen, um den Kontaktdatensatz und alle mit dem Datensatz verknüpften Referenzen zur Wahrung der DSGVO-Konformität zu löschen.
    Hinweis

    Dieser Prozess kann nicht rückgängig gemacht werden.