Kalenderperioden für Kalendergruppen definieren

Sie können Verfügbarkeitsperioden für Kalendergruppen definieren, um Abzüge zu berechnen und um Berichte zu erstellen.

So definieren Sie Kalenderperioden für Kalendergruppen:

  1. Wählen Sie Arbeitsgänge > Callcenter > Kalendergruppen aus.
  2. Wählen Sie die Kalendergruppe aus, für die Perioden definiert werden sollen, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Kalenderperioden.
  3. Klicken Sie auf Kalenderperiode hinzufügen.
  4. Geben Sie die folgenden Informationen an:
    Kalenderperiode
    Geben Sie den Namen der Kalenderperiode an.
    Startdatum
    Geben Sie das Datum an, zu dem die Kalenderperiode startet.
    Enddatum
    Geben Sie das Datum an, zu dem die Kalenderperiode endet.
    Startzeit Montag
    Geben Sie die Startzeit für montags während der Kalenderperiode an.
    Endzeit Montag
    Geben Sie die Endzeit für montags während der Kalenderperiode an.
    Startzeit Dienstag
    Geben Sie die Startzeit für dienstags während der Kalenderperiode an.
    Endzeit Dienstag
    Geben Sie die Endzeit für dienstags während der Kalenderperiode an.
    Startzeit Mittwoch
    Geben Sie die Startzeit für mittwochs während der Kalenderperiode an.
    Endzeit Mittwoch
    Geben Sie die Endzeit für mittwochs während der Kalenderperiode an.
    Startzeit Donnerstag
    Geben Sie die Startzeit für donnerstags während der Kalenderperiode an.
    Endzeit Donnerstag
    Geben Sie die Endzeit für donnerstags während der Kalenderperiode an.
    Startzeit Freitag
    Geben Sie die Startzeit für freitags während der Kalenderperiode an.
    Endzeit Freitag
    Geben Sie die Endzeit für freitags während der Kalenderperiode an.
    Startzeit Samstag
    Geben Sie die Startzeit für samstags während der Kalenderperiode an.
    Endzeit Samstag
    Geben Sie die Endzeit für samstags während der Kalenderperiode an.
    Startzeit Sonntag
    Geben Sie die Startzeit für sonntags während der Kalenderperiode an.
    Endzeit Sonntag
    Geben Sie die Endzeit für sonntags während der Kalenderperiode an.
  5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Interne Geschäftszeiten, um anzugeben, dass die Kalenderperiode die internen Geschäftszeiten widerspiegelt.
  6. Klicken Sie auf Einreichen.