Verknüpfte Matrizen für Fremdleistungslieferung und Knowledge-Base-Artikel anzeigen
Für jeden Objektdatensatz kann eine Fremdleistungslieferungsmatrix mit zulässigen Kombinationen von Abteilung, Dienstleister, Fremdleistungskategorie und Fremdleistungsproblemcode definiert werden. Wenn ein Knowledge-Base-Artikel mit den Referenzwerten für Abteilung, Dienstleistung, Fremdleistungskategorie und Fremdleistungsproblemcode erstellt wird, generiert das System einen Datensatz der Verknüpfung, der angezeigt werden kann.
So zeigen Sie verknüpfte Fremdleistungslieferungsmatrizen und Knowledge-Base-Artikel an:
- Wählen Sie aus.
- Wählen Sie den Knowledge-Base-Artikel aus, für den eine verknüpfte Matrix für Fremdleistungen angezeigt werden soll, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Fremdleistungslieferung - Matrixobjekt.
- Überprüfen Sie die Daten.