Bemerkungen zu Kundenanforderung hinzufügen

So fügen Sie Bemerkungen zur Kundenanforderung hinzu:

  1. Wählen Sie Arbeitsgänge > Callcenter > Callcenter aus.
  2. Klicken Sie auf Neuer Datensatz.
  3. Geben Sie die folgenden Informationen an:
    Bemerkungen
    Geben Sie jegliche Bemerkungen zum Kunden, zum Arbeitsauftrag oder der Anforderung ein.
    In Arbeitsauftrag kopieren
    Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um die Bemerkungen in den Arbeitsauftrag zu kopieren, wenn Sie auf Arbeitsauftrag erstellen klicken.
    Hinweis

    Wenn In Arbeitsauftrag kopieren nicht aktiviert ist, speichert das System Bemerkungen nur in Bezug auf die Kundenanforderung.

  4. Klicken Sie auf Datensatz speichern.