Personalteams für Arbeiten im Außendienst zuteilen
EAM Constraint Optimizer verwendet EAM-Daten für die Zuteilung von Personalteams zu Arbeitsauftragstätigkeiten im Außendienst zugunsten einer optimierten Aufgabenzuweisung und einer effizienten Routenplanung.
Personalteams werden basierend auf den Qualifikationen, die für die Ausführung der Arbeiten erforderlich sind, dem Personalteamstandort, der Entfernung zum Standort der Arbeitsauftragstätigkeit, der Verfügbarkeit des Personalteams und der Anzahl der Personen, die zum Abschließen des Auftrags benötigt werden, zugeteilt.
Zunächst wird eine Plananforderung in EAM eingeleitet, die an den Constraint Optimizer gesendet wird, der die Arbeitsauftragstätigkeit und die Personalteamdaten aus EAM enthält. Im nächsten Schritt gleicht Optimizer die besten Mitarbeiterressourcen mit den Außendiensttätigkeiten ab und ordnet dann die Zuweisungen in sequenzieller Reihenfolge an, die sich auf Basis der vorhandenen Einschränkungen am besten eignet.
Schließlich wird der optimale Zeitplan an den Anforderer in EAM zurückgegeben und eine sequenzielle Liste der Tätigkeitszuweisungen für jede Ressource bereitgestellt. Darüber hinaus bietet der Scheduler eine Liste mit Tätigkeiten, die nicht geplant werden konnten, da die tagesaktuellen Beschränkungen nicht erfüllt werden konnten.
Constraint Optimizer weist den Arbeitsauftragstätigkeiten qualifizierte Personalteams zu, während die Zuweisungsreihenfolge optimiert wird, um auf diese Weise sicherzustellen, dass die Prioritätstätigkeiten mit geringer Anfahrtsentfernung innerhalb des Zeitrahmens der Schicht des Personalteams zuerst angezeigt werden. Die beste Zeitplanlösung wird an EAM zurückgegeben, und die zugewiesenen Personalteams werden als Zuteilungsdatensätze für die entsprechenden Tätigkeiten verwendet.