Adición de códigos de servicio a categorías de servicio

  1. Seleccione Operaciones > Centro de llamadas > Categorías de servicio.
  2. Seleccione la categoría del servicio y luego haga clic en la ficha Códigos de servicio.
  3. Haga clic en Añadir código de servicio.
  4. Especifique esta información:
    Código de servicio
    Especifique el código de servicio que desee añadir a la categoría de servicio.
  5. Haga clic en Enviar.