Generalidades de solicitud de servicio

Descripción

Muestra un informe del total de las solicitudes de servicio de una organización determinada, incluyendo gráficos, gráficos circulares, de barras y de áreas de las solicitudes de servicio abiertas, de las solicitudes de servicio por tipo, por estado, por código de servicio, por categoría de servicio, por departamento, resumen de estado de la solicitud por tipo y solicitudes totales de servicio.

Ruta del menú

Operaciones > Informes > Centro de llamadas > Generalidades de solicitud de servicio

Parámetros

Especifique Organización de las solicitudes de servicio cuyo informe desee generar.

Especifique Fecha de inicio y Fecha de finalización cuyo informe desee generar.

Tipo de informe

Básico