Opciones del Centro de llamadas
Consulte la siguiente tabla para conocer las opciones del módulo de Centro de llamadas:
Código | Descripción | Tipo de validación | Módulo | Fijo | Valores válidos | Valor predeterminado |
---|---|---|---|---|---|---|
CASECASC | Las fechas programadas se muestran automáticamente en forma de cascada de las tareas del caso según las tareas anteriores y las duraciones de las tareas. | Código | Centro de llamadas | '-' | NO, SCHED, BOTH | NO |
SREQDSP | Determina el equipo que se muestra. Si se configura en TODO, se muestran todos los equipos. Si se configura en ASOCIADO, solo se muestran los equipos asociados al contacto. | Código | Centro de llamadas | '-' | ALL, ASSOCIATED | ALL |