Definición de encabezados de órdenes de trabajo normales

Seleccione Trabajo > Órdenes de trabajo.

Haga clic en Nuevo registro.

Especifique esta información:

Organización: Especifique la organización a la que pertenezca la orden de trabajo si utiliza una seguridad de organización múltiple.

Orden de trabajo: Especifique una descripción del trabajo necesario en el campo adyacente. Se asigna un número de orden de trabajo después de guardar el registro.

Equipo: Especifique el equipo en el que realizar el trabajo.
Nota
Seguridad está seleccionado si se seleccionó en el registro Ubicación.
Equipos múltiples está seleccionado si añade equipos adicionales a la orden de trabajo y está protegida.

Tipo

Elija una de las siguientes opciones:


Tipo	Descripción
Avería	Seleccione esta opción para crear una orden de trabajo en respuesta a una avería o error del equipo.
Calibración	Seleccione esta opción para crear una orden de trabajo de calibración.
MP	Seleccione esta opción para crear una orden de trabajo de mantenimiento preventivo.
Repuesto reparable	Seleccione esta opción para crear una orden de trabajo para repuestos reparables. Si está creando una orden de trabajo para repuestos reparables, también debe añadir las piezas a reparar en la ficha Piezas de reparación.
OT estándar	Seleccione esta opción para crear una orden de trabajo estándar.

Nota

Los tipos de orden de trabajo enumerados anteriormente son tipos estándar del sistema. También puede crear tipos de órdenes de trabajo definidos por el usuario.

Departamento: Especifique el departamento.

Imprimir: Seleccione esta opción para imprimir la orden de trabajo cuando las órdenes de trabajo se impriman por lotes.
Nota
Una vez que la orden de trabajo esté impresa, Impreso se selecciona automáticamente e Imprimir deja de estar seleccionado.

Estado

Seleccione una de las siguientes opciones:

Lanzado: Seleccione esta opción para crear una orden de trabajo.

Solicitud de trabajo: Seleccione esta opción para crear una solicitud de trabajo.
Nota
Si selecciona un Estado de Solicitud de trabajo, la orden de trabajo debe aprobarse y asignársele un estado de Lanzado antes de definir actividades, programar mano de obra, registrar horas, etc.

Seguridad: Seleccione esta opción si este trabajo requiere precauciones de seguridad especiales.

Garantía: Seleccione esta opción si el equipo está bajo la garantía del fabricante.

Dependiente: Seleccione esta opción para mantener abierta la orden de trabajo hasta que todas las órdenes de trabajo secundarias estén completas.

Especifique esta información de los detalles de la referencia lineal:

Punto inicial: Especifique el punto en el registro de equipo lineal desde el cual desee ejecutar la orden de trabajo.

Descripción de la referencia: Especifique una descripción del Punto inicial.

Referencia geográfica: Especifique una referencia geográfica para el Punto inicial.

Punto final: Especifique el punto en el registro de equipo lineal al cual desee ejecutar la orden de trabajo.

Descripción de la referencia: Especifique una descripción del Punto final.

Referencia geográfica: Especifique una referencia geográfica para el Punto final.

Dirección de la inspección: Especifique la dirección en la que iniciar la inspección en el equipo lineal.

Flujo: Especifique la dirección en la que fluye el viaje a lo largo del equipo lineal, por ejemplo, los coches que viajan en el registro de equipo lineal para la Autopista 185, están viajando en la dirección de flujo Norte-Sur.

Especifique esta información de los Detalles de fabricación:

Prioridad de fabricación: Especifique la prioridad de fabricación para la orden de trabajo.

Especifique esta información de Detalles de orden de trabajo:

Ubicación: Especifique la ubicación del trabajo pendiente de completar.

Clase: Especifique la clase de orden de trabajo.

Código de problema: Especifique el código que identifique el tipo de problema.

Orden de trabajo principal

Especifique el código que identifica la orden de trabajo principal para la orden de trabajo. Estos campos se completan automáticamente:

Criticidad identifica el equipo en la solicitud de trabajo. Criticidad solo se completa si seleccionó un Equipo para el cual existe un código de criticidad vinculado y está protegido.

Código de MP identifica la orden de trabajo de MP desde la cual se generó la orden de trabajo. Código de MP solo se completa si la orden de trabajo fue generada desde una orden de trabajo de MP.

Número de CN indica el número de aviso de cambio del equipo en la orden de trabajo.

Sesión de programación indica la sesión de planificación del Proyecto de MS Project asociada al equipo en la orden de trabajo.

Cliente indica el cliente de administración de activos asociado al equipo en la orden de trabajo.

Propiedad indica el cliente de administración de activos asociado al equipo en la orden de trabajo.

Nombre del autor de la llamada indica el nombre de la persona que llamó para informar del problema.

Motivo del rechazo indica el motivo por el que se rechazó la orden de trabajo.

Reabierto se selecciona automáticamente si la orden de trabajo está cerrada y luego se vuelve a abrir.

OT estándar: Especifique la orden de trabajo estándar, si se almacenó en la biblioteca del sistema. Las actividades de la orden de trabajo estándar se copian en la orden de trabajo actual. Si la orden de trabajo estándar es una plantilla, se crean órdenes de trabajo secundarias según estén definidas en la orden de trabajo estándar.

Prioridad: Especifique la prioridad de la orden de trabajo.

Código de coste: Especifique el código de coste de la orden de trabajo.

Valor objetivo: Especifique el coste máximo estimado para la orden de trabajo.

Código de error: Especifique la causa del error del equipo.

Código de acción: Especifique la acción que se realizó para resolver el problema.

Código de causa

Especifique el código de la causa que identifique la causa del problema. Los siguientes campos se completan automáticamente:

Ruta identifica la ruta de inspección de la que el equipo es parte.

Estado de inspección indica el estado actual de la ruta de inspección de la que el equipo es parte.

Coste del tiempo de parada: Especifique el coste resultante de la falta de funcionamiento del equipo debido a un error.

Horas del tiempo de parada

Especifique la cantidad de horas que el equipo estuvo fuera de funcionamiento debido a un error. Los siguientes campos se completan automáticamente:

Última lectura del medidor se completa con el valor de la última lectura del medidor y la unidad de medida de la lectura en el campo adyacente.

Evento activador indica la sesión de planificación del Proyecto de MS Project asociada al equipo en la orden de trabajo.

Contrato de cliente se completa automáticamente si hay un contrato asociado con la orden de trabajo o si los cargos del cliente se han calculado con el módulo de servicios de administración de activos.

Fecha original de vencimiento para el MP se completa automáticamente si la orden de trabajo se originó desde un MP.

Nota

Si corresponde, Contrato del cliente se completa desde un proyecto, equipo y ubicación asociados a la orden de trabajo. Primero determina si la orden de trabajo está asociada a un contrato de cliente, a continuación, revisa si hay contratos de clientes asociados a un proyecto que esté asociado a la orden de trabajo (incluidos los proyectos secundarios); seguidamente revisa el equipo de la orden de trabajo (y equipos secundarios); y por último la ubicación de la orden de trabajo (y ubicaciones secundarias).

Especifique esta información de detalles del Centro de llamadas:

Utilidad de equipo: Especifique el código que identifica el factor de utilidad del equipo.

Fecha prometida de reparación temporal: Especifique la fecha en la que el trabajo se reparará temporalmente, si se prometió una fecha al cliente.

Proveedor: Especifique el proveedor.

Categoría de servicio: Especifique la categoría del servicio.

Fecha prometida de arreglo permanente: Especifique la fecha en la que el trabajo se reparará permanentemente, si se prometió una fecha al cliente.

Fecha de finalización de arreglo temporal: Especifique la fecha en la que se completó la reparación temporal.

Código de problema de servicio: Especifique el código de problema de servicio.

Dirección del trabajo: Especifique la dirección o la intersección en donde se solicitó el trabajo.

Especifique esta información de la actividad:

Actividad: Especifique un valor si desea crear una nueva actividad para asociarla a la orden de trabajo.

Ocupación: Especifique la ocupación necesaria para realizar la actividad.
Nota
Si especifica una Ocupación, Horas estimadas o Personas necesarias en la sección Actividad de la página, se creará automáticamente una actividad para esta orden de trabajo.
Un registro de actividad se puede quitar cuando quita el valor Ocupación.

Plan de tareas: Especifique el código del plan de tareas para la actividad.

Lista de materiales: Especifique el código de la lista de materiales para la lista de materiales que contenga las piezas necesarias para la orden de trabajo.

Horas estimadas: Especifique la cantidad de horas estimadas necesarias para completar la actividad. El sistema completa automáticamente el campo Horas restantes con la cantidad estimada de horas de actividad que restan. Puede actualizar este campo en cualquier momento durante el ciclo de vida de la orden de trabajo.

Fecha de inicio de actividad
Fecha de finalización de actividad: Especifique las fechas de inicio y finalización para la actividad asociada a la orden de trabajo.

Personas necesarias: Especifique la cantidad de personas necesarias para realizar la actividad.

Especifique esta información de programación:

Responsable de la notificación: Especifique el empleado que solicita el trabajo.

Fecha del informe: Especifique la fecha y la hora en las que se informó sobre el problema.
Nota
Si el parámetro de instalación BOOKDATE está configurado en Activado, no tiene permiso para registrar horas de mano de obra para una fecha anterior a la Fecha del informe. Si BOOKDATE está configurado en Desactivado, puede registrar horas sin restricción para las fechas relacionadas con la Fecha del informe.

Consulte a continuación una lista de restricciones relacionadas con el registro de horas:

Se verifica que la Fecha del trabajo no sea anterior a la Fecha del informe de la orden de trabajo.
Se verifica que la Fecha del trabajo sea anterior o igual a la Fecha de finalización de la orden de trabajo (si está completada).
Se verifica que la Fecha trabajada no sea posterior a la fecha y hora actual del sistema.
También se verifica si la Fecha del trabajo está dentro del rango de fechas definido por la Fecha de inicio programada y la Fecha de finalización programada en la actividad de la orden de trabajo.

Responsable de la asignación: Especifique el supervisor que asignó la orden de trabajo.

Asignado a: Especifique la persona responsable de la orden de trabajo.

Fecha de inicio programada
Fecha de finalización programada: Especifique las fechas de inicio y finalización de la orden de trabajo.

Fecha de inicio solicitada
Fecha de finalización solicitada: Especifique las fechas de inicio y finalización solicitadas de la orden de trabajo.

Fecha de inicio: Especifique la fecha real en la que comenzó la orden de trabajo.

Fecha de finalización: Especifique la fecha real en la que se completó la orden de trabajo.

Turno: Especifique el turno durante el cual se solicita realizar el trabajo.

Presupuesto del proyecto: Especifique el proyecto y el presupuesto del proyecto que desee asociar con la orden de trabajo.
Nota
No puede seleccionar un proyecto/presupuesto inmovilizado.

Solicitud de servicio: Si lo completa, el valor mostrado para Solicitud de servicio es un hipervínculo a la solicitud de servicio asociada a la orden de trabajo. Haga clic en el número para ver la solicitud de servicio asociada.

Haga clic en Guardar registro.

Nota

Para ver un mapa GIS y asociarlo a la orden de trabajo, haga clic con el botón secundario en el formulario y seleccione Ver mapa GIS.

Si la orden de trabajo es para un registro de equipo lineal integrado con GIS, haga clic con el botón secundario del mouse y elija Ver mapa GIS para ajustar Punto inicial o Punto final mediante el mapa de la orden de trabajo.

Para crear una factura del cliente para la orden de trabajo (para un contrato del cliente de servicios de administración de activo), haga clic con el botón secundario del mouse y seleccione Crear factura del cliente. Se calculan todos los cargos del cliente de la orden de trabajo que están asociados con el contrato del cliente y se genera un registro de factura del cliente.

Para crear una orden de trabajo estándar desde cualquier orden de trabajo general para una duplicación fácil, haga clic con el botón secundario del mouse en cualquier orden de trabajo existente y luego haga clic en Crear OT estándar. Se muestra la ventana emergente Crear OT estándar. Especifique la Nueva OT estándar y luego especifique una descripción para la nueva orden de trabajo estándar. Especifique la Organización y luego haga clic en Enviar.

Para ver el progreso de una orden de trabajo, haga clic en el formulario con el botón secundario del mouse y luego elija Registro de eventos.

Para crear reclamaciones de garantía para la orden de trabajo, haga clic con el botón secundario del mouse y luego seleccione Crear reclamación de garantía.

Para crear una solicitud de fabricación con un Estado de Incompleto, especifique la Orden de trabajo y la Prioridad de fabricación, haga clic con el botón secundario del mouse en el formulario y luego elija Crear solicitud de fabricación. Se crea una solicitud de fabricación con un Estado de Incompleto.

Para crear una solicitud de fabricación con un Estado de Aprobado, especifique la Orden de trabajo y la Prioridad de fabricación, haga clic con el botón secundario del mouse en el formulario y luego elija Crear solicitud de fabricación. Se crea una solicitud de fabricación con un Estado de Aprobado. ERP recupera la solicitud de fabricación.