Modificación de registros existentes del autor de la llamada

Modifique los registros existentes de un autor de la llamada en la pantalla emergente Añadir/modificar autor de la llamada. Más tarde podrá guardar los cambios en el registro del autor de la llamada seleccionado o como un nuevo registro.

Nota

La edición de un registro del autor de la llamada existente actualiza permanentemente la información del autor de la llamada en el sistema. Si sólo desea especificar una persona de contacto diferente para una solicitud de servicio específica, simplemente escriba la información del contacto en el formulario Solicitud de servicio.

Para modificar los registros existentes del autor de la llamada:

Seleccione Trabajo > Solicitudes de servicio.
Haga clic en Nuevo registro.
Busque un autor de la llamada con la barra de búsqueda Buscar autor de llamada por.
Haga clic en el formulario y luego elija Añadir/modificar autor de la llamada.
Elija una de las siguientes opciones:
- Guardar como nuevo
  
  Haga clic en esta opción después de editar los detalles existentes del autor de la llamada para guardarlos como un nuevo registro del autor de la llamada.
- Guardar cambios
  
  Haga clic en esta opción después de editar los detalles existentes del autor de la llamada para guardarlos en este registro del autor de la llamada.
Nota
Si hay un ID incluido en un registro existente, debe cambiar el ID antes de hacer clic en Guardar como nuevo.
Haga clic en Cancelar para cerrar la pantalla emergente Añadir/modificar autor de llamada sin guardar los cambios.

Haga clic en Restablecer para borrar todos los datos en la pantalla emergente Añadir/modificar autor de llamada.