Solicitud del cliente

Descripción

Imprime una copia de una solicitud del cliente

Ruta del menú

Operaciones > Informes > Centro de llamadas > Solicitud del cliente

Parámetros

Especifique la Solicitud del cliente, Estado, Asignado a, Cliente, Empleado, Departamento, Proveedor, Categoría de servicio, Código del problema de servicio, Equipo.

Información del cliente
Seleccione esta opción para mostrar la información del cliente en el informe.
Solicitudes de acción
Seleccione esta opción para incluir cualquier solicitud de acción en el informe.
Observaciones
Seleccione esta opción para imprimir las observaciones del cliente en el informe.
Campos personalizados/personalizados de OT
Seleccione esta opción para incluir todos los campos personalizados y los campos personalizados de la orden de trabajo en el informe.
Fecha de solicitud y Fecha prometida
Especifique la fecha solicitada y la fecha prometida de la solicitud del cliente.

Tipo de informe

Consumidor