Comprensión del cálculo de los cargos del cliente

El sistema calcula los cargos del cliente y ubica las órdenes de trabajo actuales que estén asociadas con un contrato de cliente. Vea los cargos del cliente en el formulario AMS-Aprobar cargos del cliente.

El proceso de cálculo del cargo del cliente se inicia en diferentes puntos dentro del sistema e incluye las órdenes de trabajo que coinciden con los siguientes criterios:

Órdenes de trabajo del tipo de evento JOB o PPM (o su estado de usuario equivalente)
Órdenes de trabajo para las cuales no existe una orden de trabajo principal
Órdenes de trabajo para las cuales no está seleccionado Continuar cobrando y no están asociadas con ningún registro de cargos del cliente que tenga un estado de Excluido de la factura, Aprobado o Facturado
Tipos de línea de orden de trabajo LAB, MAT, HIR, DMA, FIX o TOOL

Los cargos del cliente se calculan para todas las órdenes de trabajo que coincidan con los criterios mencionados anteriormente. Consulte la siguiente lista para obtener información adicional:

En primer lugar, el sistema determina qué órdenes de trabajo están asociadas con un contrato del cliente. Para lograrlo, el sistema verifica primero la orden de trabajo, luego el proyecto de la orden de trabajo (y los proyectos secundarios), luego el equipo de la orden de trabajo (y los equipos secundarios) y finalmente la ubicación de la orden de trabajo (y las ubicaciones secundarias).
Después de hacer la asociación entre la orden de trabajo y el contrato del cliente, el sistema crea un registro de cargo del cliente para la orden de trabajo en el formulario AMS-Aprobar cargos del cliente.
Nota
Una orden de trabajo debe tener algunos costes asociados para generar un cargo del cliente.
Si el sistema no logra encontrar un contrato aprobado que coincida, éste genera un mensaje de error que se puede ver en la página Comentarios del formulario AMS-Aprobar cargos del cliente para el registro de cargos de la orden de trabajo actual. Además, si existe un mensaje de error en el registro de cargos de la orden de trabajo, siempre se cambiará el estado del registro a Error de datos.

Si existen contratos del cliente válidos y múltiples asociados con una orden de trabajo, el sistema genera cargos para el contrato del cliente para el que se definen los datos más específicos.

Si existe más de un contrato de cliente válido, el sistema genera cargos para el contrato de cliente asociado con un esquema de precios cuyos valores específicos estén definidos en la página Criterios de OT del formulario Esquemas de precios.
A continuación, el sistema recupera cualquier cargo adicional para los esquemas de precios asociados con el contrato del cliente.
Nota
El sistema añade solo una vez el valor de un cargo adicional a una orden de trabajo. No incluye ningún cargo adicional para el que ya existan cargos en una orden de trabajo, a menos que el valor del cargo adicional se haya actualizado en el esquema de precios después de generar un cargo de orden de trabajo. Si se actualizó el cargo adicional, el primer registro de cargos de orden de trabajo contiene el valor original del cargo adicional y el sistema genera un nuevo cargo de orden de trabajo para la diferencia entre los valores de los dos cargos adicionales.
Si se selecciona Tasas de ocupación personalizadas para un esquema de precios asociado a un contrato del cliente, el sistema pasa por alto cualquier tasa de ocupación y usa sólo aquellas especificadas en la página Tasas de ocupación personalizadas del formulario Esquemas de precios.
Si se selecciona Cargos de piezas personalizados para un esquema de precios asociado con un contrato del cliente, el sistema calcula los cargos usando los valores especificados en % del cargo de la página Cargos de piezas personalizados del formulario Esquemas de precios, a fin de calcular los cargos en lugar de usar los valores especificados en % de artículos en stock.
Si existen horas de mano de obra en una orden de trabajo, el sistema redondea las horas según los valores especificados en Redondeo de tiempo (mín.) y Tiempo mínimo (mín.) del esquema de precios.
Nota
El sistema no hace un seguimiento de cuales son las transacciones pertenecientes a una orden de trabajo que ya se han facturado. Por lo tanto, si vuelve a generar cargos de orden de trabajo para un contrato de cliente, el sistema simplemente vuelve a calcular los cargos de la orden de trabajo y resta los valores que ya se han aprobado o facturado para calcular los cargos necesarios para el nuevo registro de cargos de la orden de trabajo.