Asociación de equipos con la información de contacto

Para los contactos con un equipo específico, asocie uno o más equipos con el registro de la información de contacto.

Nota

Un equipo específico puede ser un sistema, una posición, un activo o una ubicación.

Para asociar equipo con la información de contacto:

  1. Seleccione Operaciones > Centro de llamadas > Información de contacto.
  2. Seleccione el contacto al que desee asociar equipos y haga clic en la ficha Equipo.
  3. Haga clic en Añadir equipo.
  4. Especifique esta información:
    Equipo
    Especifique el equipo que desee asociar con el contacto.
    Nota

    Equipo es de selección múltiple para ahorrar tiempo.

    Tipo
    Seleccione el tipo de la solicitud para los equipos.
  5. Haga clic en Enviar.