Palvelupyynnöt
Käytä hakuriviä ilmoittajaan liittyvien tietojen etsimiseen. Jos ilmoittajatietuetta ei ole olemassa, voit luoda uuden ilmoittajatietueen. Jos ilmoittajatietuetta ei ole, voit muokata ilmoittajan tietoja ja antaa sitten palvelupyynnön tiedot. Kohdista seuraavaksi tietyn palvelupyynnön töiden suorittamisessa tarvittava henkilöstö. Kun olet kohdistanut henkilöstön, järjestelmä luo työmääräyksen, jolle voit määrittää yhden tai useamman aktiviteetin. Voit katsella työmääräyksen tietoja Työmääräyksen tiedot -sivulla.
Voit sulkea palvelupyynnön, jos suljettava palvelupyyntö on avoin ja siihen liittyy avoin työmääräys, johon henkilöstö on kohdistettu. Palvelupyynnön sulkeminen sulkee myös työmääräyksen, johon se liittyy. Sinulla on lisäksi oltava riittävät järjestelmän käyttöoikeudet, ennen kuin voit sulkea sekä palvelupyynnön että työmääräyksen. Voit sulkea palvelupyynnöt Palvelupyynnöt-lomakkeen Sulkeminen-sivulla tai kirjata työntekijän palvelupyyntöihin käyttämän ajan ja sulkea palvelupyynnöt samanaikaisesti Palvelupyynnöt-lomakkeen Kirjaa ja sulje -sivulla.
Voit myös kirjata tunnit, ottaa tai palauttaa osia, kirjata lisäveloituksia ja luoda palvelupyynnön lokimerkinnän Palvelupyynnöt-lomakkeen palvelupyynnöille.