Tehtävien määritys tapaustenhallinnassa

Määritä tapaukseen liittyvät tehtävät tai aktiviteetit, jotka pitää suorittaa tapauksen suorittamiseksi loppuun.

Tehtävän määritys tapaustenhallinnassa:

  1. Valitse Toiminnot > Tapaustenhallinta.
  2. Valitse tapaus, jolle haluat määrittää tehtävän, ja valitse sitten Tehtävät-välilehti.
  3. Valitse Lisää tehtävä.
  4. Määritä tehtävän kuvaus.
    Palvelukoodista-valintaruutu on valittu, jos tämä tehtävä on peräisin tapauksen tehtävästä, joka liittyy Tapaustenhallinta-sivulle annettuun palvelukoodiin.
  5. Määritä seuraavat tehtävätiedot:
    Järjestys
    Määritä peräkkäinen järjestys, jossa tämä tehtävä suoritetaan, jos tälle tapaukselle on enemmän määritettäviä tehtäviä.
    Vaihe
    Määritä alijärjestys tehtäville, joilla on sama peräkkäinen järjestys.
    Tehtäväsuunnitelma tarkistuslistalle
    Määritä olemassa oleva tehtäväsuunnitelman tarkistuslista, joka liitetään tähän tehtävään.
    Arvioidut kustannukset
    Määritä tehtävän arvioidut kustannukset.
    Prioriteetti
    Määritä tehtävän prioriteetti.
  6. Määritä seurantatiedot.
  7. Määritä jatkotoimien työmääräyksen tiedot, jos on olemassa liittyä työmääräys.
    Lasketut kustannukset pitää päivittää -valintaruutu on valittu, jos Päivitä kustannustiedot -painike pitää valita tähän tehtävään liittyvän jatkotoimien työmääräyksen nykyisten todellisten kustannusten näyttämiseksi.
  8. Valitse Lähetä. Järjestelmä antaa yksilöllisen Tehtävänro-koodin.