Tapauksen tehtävien määritys palvelukoodeille

Tässä näytössä määritetyt tehtävät kopioidaan Tapaustenhallinta-näytön Tehtävät-välilehteen, joka toimii eräänlaisena mallina, kun liittyvä palvelukoodi on valittu Tapaustenhallinta-näytössä.

  1. Valitse Toiminnot > Asetukset > Palvelukoodit.
  2. Valitse palvelukoodi, jolle tapauksen tehtävä määritetään, ja valitse sitten Tapauksen tehtävät -välilehti.
  3. Valitse Lisää tapauksen tehtävä.
  4. Anna tehtävän kuvaus.
  5. Määritä seuraavat tiedot:
    Järjestys
    Määritä peräkkäinen järjestys, jossa tämä tehtävä suoritetaan, jos tälle tapaukselle on enemmän määritettäviä tehtäviä.
    Vaihe
    Määritä alijärjestys tehtäville, joilla on sama peräkkäinen järjestys.
    Tehtäväsuunnitelma tarkistuslistalle
    Määritä olemassa oleva tehtäväsuunnitelman tarkistuslista, joka liitetään tähän tehtävään.
    Arvioidut kustannukset
    Määritä tehtävän arvioidut kustannukset.
    Prioriteetti
    Määritä tehtävän prioriteetti.
  6. Valitse Ei käytössä -valintaruutu, jos haluat estää tämän tehtävän kopioinnin Tapaustenhallinta-näytön tehtävään.
  7. Määritä seurantatiedot.
  8. Määritä jatkotoimien työmääräyksen tiedot, jos tähän tehtävään liittyy yleensä työmääräys.
  9. Valitse Lähetä.
    Järjestelmä antaa yksilöllisen Tehtävänro-koodin.