Tapaustenhallinta

Kuvaus

Näyttää tapaustenhallinnan tietueet määritetyille ajoitetuilla alkamispäivillä.

Valikkopolku

Toiminnot > Raportit > Asiakastukikeskus > Tapaustenhallinta

Parametrit

Määritä Organisaatio, Tapaus, Laitteisto, Tyyppi, Tila, Osasto, Luokka, Sijainti, Kustannuskoodi, joiden perusteella raportti luodaan.

Määritä Pyytäjä, Vastuuhenkilö ja Vastuuhenkilö, joiden perusteella raportti luodaan.

Valitse Sisällytä tehtäväsuunnitelman tarkistuslista -valintaruutu, kun haluat sisällyttää tapaukseen liittyvien tehtäväsuunnitelmien tarkistuslistan kohteet.

Valitse Sisällytä tehtävän kommentit -valintaruutu, kun haluat sisällyttää raporttiin tapauksen tehtävän kommentit.

Valitse Sisällytä tehtävän käyttäjän määrittämät kentät -valintaruutu, kun haluat sisällyttää raporttiin tehtäväsuunnitelman käyttäjän määrittämät kentät.

Valitse Tulosta liitteet -valintaruutu, jos haluat tulostaa raportissa kaikki tapauksen liitteet.

Määritä Alkamispäivä ja Päättymispäivä, joiden mukaan tiedot noudetaan.

Raportin tyyppi

Perus