Lokimerkinnöissä yksilöidään muutokset, jotka palvelupyyntöön on tehty sen luomisen jälkeen. Katso palvelupyynnön lokimerkinnät ja luo sitten tarvittaessa lisää lokimerkintöjä.
Palvelupyynnön lokimerkintöjen luonti:
Jos valitset Tyyppi-asetukseksi Ajan korjaus, järjestelmä asettaa Ajan korjaus -kentän pakolliseksi käytettävissä olevaksi kentäksi. Syötä, kuinka monta minuuttia vastausaikaan lisätään tai siitä vähennetään. Voit esimerkiksi lisätä 35 minuuttia vastausaikaa antamalla arvoksi 35. Jos haluat vähentää 2 tuntia vastausajasta, anna arvoksi –120. Valitse Lähetä. Järjestelmä korjaa vastausajan.