Palveluntarjoajien luonti
Palveluntarjoajat helpottavat tietämyskantahakuja asiakastukikeskuksessa ja tarjoavat osastolle raportoinnin lisätasoja.
Palveluntarjoajan luonti:
- Valitse Toiminnot > Asiakastukikeskus > Palveluntarjoajat.
- Valitse Uusi tietue.
- Määritä Organisaatio-kohdassa organisaatio, johon palveluntarjoaja kuuluu.
- Määritä Palveluntarjoaja-kohtaan yksilöllinen palveluntarjoajan yksilöivä koodi ja anna sitten palveluntarjoajan kuvaus viereiseen kenttään.
-
Määritä seuraavat palveluntarjoajan tiedot:
- Osoite 1
- Määritä palveluntarjoajan osoite.
- Osoite 2
- Määritä palveluntarjoajan osoite.
- Postitoimipaikka
- Määritä palveluntarjoajan paikkakunta.
- Maakunta
- Määritä palveluntarjoajan osavaltio/maakunta.
- Postinumero
- Määritä palveluntarjoajan postinumero.
- Ensisijainen sähköpostiosoite
- Määritä palveluntarjoajan ensisijainen sähköpostiosoite.
- Toissijainen sähköposti
- Määritä palveluntarjoajan vaihtoehtoinen sähköpostiosoite.
- Yhteyshenkilö
- Määritä palveluntarjoajan yhteyshenkilö.
- Ensisijainen yhteydenottotapa
- Valitse menetelmä, jolla yhteyshenkilö haluaa saada yhteydenotot.
- Luokka
- Määritä luokka, johon palveluntarjoaja kuuluu.
- Ensisijainen puhelin
- Määritä palveluntarjoajan ensisijainen puhelinnumero.
- Toissijainen puhelin
- Määritä palveluntarjoajan vaihtoehtoinen puhelinnumero.
- Kolmas puhelin
- Määritä palveluntarjoajan kolmas puhelinnumero.
- Ensisijainen faksi
- Määritä palveluntarjoajan ensisijainen faksinumero.
- Toissijainen faksi
- Määritä palveluntarjoajan toissijainen faksinumero.
- Faksin sähköpostiosoite
- Määritä palveluntarjoajan sähköpostiosoite, jos käytät sähköpostiosoitetta edellyttävää faksiohjelmistoa.
- Valitse valinnaisesti Ei käytössä -valintaruutu, jos palveluntarjoajaa ei käytetä.
- Valitse Tallenna tietue.
- Valitse Muunna toimittajaksi, jos haluat korvata tämän palveluntarjoajan määritetyllä toimittajatietueella koko järjestelmässä.