Palvelun toimitusmatriisien luonti laitteistoille

Luo palvelun toimitusmatriisit Osasto-, Toimittaja-, Palvelukategoria- ja Palvelukoodi-hakujen suodattamiseksi Asiakastukikeskus-lomakkeessa ja tietämyskannassa valittujen laitteistojen mukaan.

Katso Asetusten valinta asiakastukikeskuksen lomakkeelle.

Huomautus

Palvelun toimitusmatriisi pitää valita Palvelukoodin varmennus -asetukseksi Asiakastukikeskuksen kokoonpano -lomakkeessa ennen kuin palvelun toimitusmatriisin voi luoda valitulle laitteistolle.

Palvelun toimitusmatriisien luonti laitteistoille:

Valitse Laitteisto > Omaisuuserät.
Valitse Laitteisto > Positiot.
Valitse Laitteisto > Järjestelmät.
Valitse omaisuuserä, positio tai järjestelmä, jolle palvelun toimitusmatriisi luodaan, ja valitse sitten Palvelun toimitusmatriisi -välilehti.

Huomautus
Palvelun toimitusmatriisi pitää olla valittuna valitun omaisuuserän Tietuenäkymä-välilehdessä, jotta Palvelun toimitusmatriisi -välilehti näkyy.
Valitse Lisää tietue.
Määritä seuraavat tiedot:

Osasto

Määritä osasto, joka on kelvollinen valitulle laitteistolle.

Kaikki osastot

Valitse valinnaisesti tämä valintaruutu, jos haluat valita kaikki osastot.

Toimittaja

Määritä palveluntarjoaja, joka on kelvollinen valitulle laitteistolle.

Kaikki toimittajat

Valitse valinnaisesti tämä valintaruutu, jos haluat valita kaikki toimittajat.

Palvelukategoria

Määritä palvelukategoria, joka on kelvollinen valitulle laitteistolle.

Kaikki palvelukategoriat

Valitse valinnaisesti tämä valintaruutu, jos haluat valita kaikki palvelukategoriat.

Palvelukoodi

Määritä palvelukoodi, joka on kelvollinen valitulle laitteistolle.

Kaikki palvelukoodit

Valitse valinnaisesti tämä valintaruutu, jos haluat valita kaikki palvelukoodit.
Valitse Lähetä.

Huomautus
Kun haluat kopioida palvelun toimitusmatriisin alilaitteistolle, valitse palvelun toimitusmatriisi ja valitse sitten Kopioi jokaiseen alimatriisiin. Palvelun toimitusmatriisi kopioidaan jokaisen sellaisen alilaitteiston Palvelun toimitusmatriisi -välilehteen, jolle on jo valittuna sen tietueessa Palvelun toimitusmatriisi.
Voit tuoda matriisin valitsemalla palvelun toimitusmatriisin, johon tiedot tuodaan, ja valitsemalla sitten Tuo matriisi. Valitse laitteisto, josta matriisi tuodaan, ja valitse sitten Lähetä.