Asiakashaun suorittaminen

Asiakashaun suorittaminen:

  1. Valitse Toiminnot > Asiakastukikeskus > Asiakastukikeskus.
  2. Valitse Uusi tietue.
  3. Määritä seuraavat tiedot:
    Asiakkaan hakuperuste
    Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista asiakkaan hakemiseksi:
    Vaihtoehto Kuvaus
    Puhelin Valitse tämä, jos haluat etsiä asiakkaan järjestelmässä olevalla puhelinnumerolla. Järjestelmä etsii kaikista puhelinnumerokentistä eikä vain ensisijaisesta puhelinnumerosta.
    Työntekijäkoodi Valitse tämä, jos haluat etsiä asiakastukikeskuksen työntekijät heidän koodiensa perusteella.
    Sukunimi Valitse tämä, jos haluat etsiä asiakkaat heidän sukunimillään.
    Etunimi Valitse tämä, jos haluat etsiä asiakkaat heidän etunimillään.
    Työntekijän nimi Valitse tämä, jos haluat etsiä asiakastukikeskuksen työntekijät heidän nimiensä perusteella.
    Osoite Valitse tämä, jos haluat etsiä asiakkaat heidän järjestelmään tallennetun osoitteensa perusteella.
    joka sisältää
    Anna haettavat tiedot. Jos esimerkiksi päätät hakea puhelinnumeron perusteella, syötä haettava puhelinnumero.
    Huomautus

    Jos löytyy vain yksi vastaavuus, järjestelmä täyttää tiedot Asiakastiedot-kohtaan.

    Jos vastaavuuksia löytyy useampi kuin yksi, valitse oikea vastaavuus Asiakastiedot-hausta.

    Jos mitään vastaavuutta ei löydy, järjestelmä kopioi hakuehtojen tiedot Asiakastiedot-kohtaan.

  4. Aloita hakuprosessi valitsemalla Haku.