Aggiornamento delle richieste di servizio nel portale
Per aggiornare una richiesta di servizio mediante il portale:
Nota
Se un ordine di lavoro oppure un caso è già stato associato alla richiesta di servizio, tutti i campi risulteranno protetti e non sarà consentito effettuare alcun aggiornamento.
- Fare clic sull'URL specificato per accedere al portale delle richieste di servizio. Viene visualizzata la pagina Portale richieste di servizio.
- Per visualizzare le richieste di servizio aperte, selezionare il filtro predefinito Richieste servizio aperte utente.
- Selezionare il record relativo della richiesta di servizio relativo all'aggiornamento, quindi fare doppio clic sul record per aprirlo.
- Modificare i dettagli della richiesta di servizio in base alle proprie esigenze.
- Fare clic su .