Aggiornamento delle operazioni relative alla gestione dei casi
È possibile aggiornare le operazioni relative alla gestione dei casi o di completare le operazioni assegnate.
- Selezionare Attività operative > Operazioni gestione caso.
- Selezionare il caso per il quale aggiornare un'operazione, quindi fare clic sulla scheda Vista record.
-
Specificare le seguenti informazioni dettagliate relative al monitoraggio.
- Data di inizio
- Specificare la data di inizio dell'operazione.
- Percentuale completata
- Specificare la percentuale di completamento dell'operazione.
- Data completamento
- Specificare la data di completamento dell'operazione.
- Selezionare la casella di controllo Pronto per avvio al fine di indicare che il lavoro sull'operazione può essere avviato.
- Selezionare la casella di controllo Data di inizio per indicare che il lavoro sull'operazione è stato iniziato.
- Selezionare la casella di controllo Completato per indicare che il lavoro sull'operazione è stato completato.
- Specificare le informazioni dettagliate relative all'ordine di lavoro di follow-up.
- Fare clic su Salva record.
- È possibile aggiungere, modificare o visualizzare documenti allegati alle voci dell'elenco di controllo dell'operazione nella scheda Elenco di controllo. Fare clic su Aggiungi/Modifica documenti voci elenco di controllo per una voce dell'elenco di controllo selezionata al fine di aggiungere o modificare i documenti associati.