Aggiunta delle righe di reclamo ai reclami in garanzia
È possibile aggiungere righe di reclamo a reclami in garanzia associati a un ordine di lavoro che richiedono una descrizione più dettagliata.
Nota
Se lo stato del reclamo in garanzia è Approvato, Risposta ricevuta, Completato o Annullato, non è possibile apportare modifiche in questa schermata.
Inoltre, se è selezionata la casella di controllo Sistema, non è possibile eliminare i record delle righe di reclamo.
Per aggiungere righe di reclamo:
- Selezionare .
- Selezionare la garanzia alla quale aggiungere le righe di reclamo, quindi fare clic sulla scheda Righe reclamo.
- Fare clic su .
- Specificare le informazioni relative alla riga di reclamo, tra cui Attività, Processo, Tipo, Descrizione, Importo e Note.
- Se si desidera escludere la riga di reclamo e l'importo del costo nel reclamo in garanzia, deselezionare la casella di controllo .
- Fare clic su .
- Se si desidera ricalcolare tutti gli importi delle righe di reclamo in cui è selezionata la casella di controllo , fare clic su Ricalcola record di sistema.