Chiusura delle richieste di servizio

Per chiudere una richiesta di servizio, è necessario che la richiesta di servizio da chiudere sia aperta e associata a un ordine di lavoro aperto a cui sia stato assegnato del personale. La chiusura di una richiesta di servizio determinerà anche la chiusura dell'ordine di lavoro a cui è associata. È inoltre necessario disporre di privilegi di sistema sufficienti per chiudere sia la richiesta di servizio che l'ordine di lavoro. È possibile chiudere le richieste di servizio nella scheda Chiusura della maschera Richieste di servizio oppure è possibile registrare le ore dei dipendenti per le richieste di servizio e parallelamente chiudere le richieste di servizio nella scheda Registra e chiudi della maschera Richieste di servizio.

Consultare Registrazione delle ore e chiusura delle richieste di servizio.

  1. Selezionare Lavoro > Richieste di servizio.
  2. Selezionare la richiesta di servizio da chiudere, quindi fare clic sulla scheda Chiusura.
  3. Specificare le seguenti informazioni:
    Oggetto
    Se necessario, modificare l'oggetto sul quale è stato eseguito il lavoro.
    Nota

    Non è possibile chiudere una richiesta di servizio se l'Oggetto associato non ne consente la chiusura.

    Stato
    Selezionare Chiuso.
    Fatturabile
    Selezionare questa opzione se la richiesta di servizio è fatturabile.
  4. Fare clic su Salva record.