Creazione delle strutture reparto

È possibile creare strutture reparto costituite da fornitori di servizi, categorie di servizi e codici problema servizio.

Per creare strutture reparto:

Nota

Aggiungere contemporaneamente sia un record primario sia un record secondario. Entrambi vengono aggiunti alla struttura.

Selezionare Oggetto > Impostazione > Reparti.
Selezionare il reparto per il quale si desidera creare una struttura, quindi fare clic sulla scheda Struttura.
Fare clic su Aggiungi record.
Specificare le seguenti informazioni:

Fornitore servizio

Inserire il fornitore di servizi del reparto.

Categoria servizio

Inserire la categoria di servizi.

Codice problema servizio

Inserire il codice problema servizio. Il campo Organizzazione codice problema servizio viene compilato automaticamente.
Fare clic su Salva record.

Nota
Se si elimina un record primario, vengono eliminati automaticamente tutti i record secondari. Ad esempio, se elimina Fornitore servizio 1, vengono eliminati dalla struttura anche Categoria 1 e Codice problema servizio 1.