Creazione delle richieste di servizio nel portale del servizio clienti

È possibile creare richieste di servizio per richiedere lavori di manutenzione nel portale del servizio clienti.

Per creare una richiesta di servizio nel portale del servizio clienti:

  1. Selezionare > .
  2. Specificare le seguenti informazioni:
    Ambito del problema
    Selezionare il tipo di problema che si è verificato.
    Commenti
    Specificare i commenti relativi al problema di manutenzione.
    Contatto alternativo
    Specificare la persona da contattare in alternativa.
    Telefono contatto
    Specificare il numero di telefono del contatto.
    Numero di riferimento
    Specificare il numero di riferimento interno.
    Proprietà
    Selezionare il nome della proprietà che ha bisogno del servizio.
    Edificio
    Selezionare l'edificio in cui si è verificato il problema.
    Reparto/Unità
    Selezionare il piano/unità in cui si è verificato il problema.
    Ulteriori dettagli
    Specificare ulteriori dettagli sull'ubicazione.
  3. Fare clic su Invia.
  4. Facoltativamente, fare clic su Invia e aggiungi richiesta per inviare la prima richiesta e crearne un'altra.