顧客調査へのトリガの追加

顧客調査に含まれるトリガの追加、更新、削除を行います。

顧客調査にトリガを追加するには:

  1. [操作] > [顧客調査]を選択します。
  2. トリガを追加する顧客調査を選択し、[トリガ]タブをクリックします。
  3. [トリガの追加]をクリックします。
  4. 次の情報を指定します。
    エンティティトリガ
    [作業オーダ]、[コールセンター]などのエンティティトリガを指定します。
    ステータストリガ
    ステータストリガを指定します。
    メール元
    メールの元を指定します。
  5. トリガが顧客調査に含まれないようにするには[使用中止]チェックボックスを選択します。
  6. [送信]をクリックします。