サービス依頼ポータルでのサービス依頼の作成

サービス依頼ポータルでサービス依頼を作成するには:

  1. 提供されたURLをクリックし、サービス依頼ポータルを開きます。[サービス依頼ポータル]ページが表示されます。
  2. [依頼を作成]をクリックします。[サービス依頼を作成]ページが表示されます。
  3. [場所詳細]の情報を指定します。
    設備
    サービスを必要とする設備名を指定します。
    キャンパス
    サービスを必要とするキャンパス名を指定します。
    ビル
    サービスを必要とするビル名を指定します。
    フロア
    サービスを必要とするフロア名を指定します。
    部屋/ユニット
    サービスを必要とする部屋またはユニットを指定します。
  4. [依頼詳細]の情報を指定します。
    サービスカテゴリ
    依頼するサービスを識別するカテゴリを指定します。
    サービスコード
    依頼するサービスを識別するコードを指定します。
    依頼詳細
    依頼するサービスに関する詳細、または役立つ情報を追加します。
    タイプ
    サービスの依頼タイプを指定します。
    優先順位
    サービス依頼の優先順位を指定します。
    部門
    依頼するサービスを担当する部門を指定します。
    仕入先
    このサービス依頼の設備の仕入先を指定します。
  5. [連絡先詳細]セクションで、サービスが必要なサイトの人物、あるいは指定連絡先の[名前]、[苗字]、[メール]、[電話番号]を指定します。
  6. 登録を希望するゲストユーザの場合は必要に応じて、[登録依頼]チェックボックスを選択し、[ポータルID]として自分のメールアドレスを以後のログインアクセスに使用します。
  7. 必要に応じて、[書類をアップロード]ボタンをクリックし、書類をサービス依頼にアップロードおよび添付します。
    注

    書類のアップロード機能を使用するには、Infor Ming.le™ユーザである必要があります。また、CCMNGLIDパラメータに有効なEAMユーザIDを入力する必要があります。詳細はシステム管理者にお問い合わせください。

  8. [送信]をクリックします。
    注

    他の利用者自身が[登録依頼]チェックボックスを選択した場合、サービス依頼は保存されますが、利用者はログアウトされます。指定のメールアドレスを[ポータルID]としてポータルに入り直してください。

  9. 必要に応じて、複数のサービス依頼を作成するには、[送信して他を追加]をクリックします。最初のサービス依頼が送信されると、画面が挿入モードに戻ります。