新しい連絡者レコードの作成

[連絡者の検索基準]フィールドでは連絡者のレコードが見つからないときは、新しい連絡者レコードを作成します。

｢サービス依頼の作成｣をご覧ください。

連絡者の新しいレコードを作成するには:

  1. [作業] > [サービス依頼]を選択します。
  2. [新しいレコード]をクリックします。
  3. フォームを右クリックし、[連絡者を追加/編集]を選択します。
  4. 次の情報を指定します。
    組織
    複数組織セキュリティを使用する場合、連絡者が属する組織を指定します。
    顧客
    連絡者が勤務する会社名など、連絡者の顧客名を指定します。
    名前
    連絡者の名前を指定します。
    電話番号
    連絡者の主要電話番号を指定します。
    メール
    連絡者の主要メールアドレスを指定します。
    FAX
    連絡者の主要FAX番号を指定します。
    サービス依頼の作成を許可
    連絡者が新しいサービス依頼を作成可能なことを示す場合に選択します。
    プロパティ
    連絡者のデフォルトプロパティを指定します。
    ビル
    連絡者のデフォルトプロパティのビルを指定します。
    フロア/ユニット
    連絡者のビルのフロアのデフォルトを指定します。
    ID
    顧客サービス依頼システムにログインするために顧客が使用するユーザIDを指定します。
  5. [新規として保存]をクリックします。
    注

    変更を保存しないで[連絡者を作成/編集]ポップアップを閉じるには、[取消]をクリックします。

    [連絡者を追加/編集]ポップアップの全データをクリアするには、[リセット]をクリックします。