GISマップレイヤとサービスコードの関連付け

作成したサービス問題コード各々に対して、GISマップレイヤを関連付けることができます。レイヤには、サービス問題コードを適用できる街路灯、水道、または他の機能が組み込まれています。

コールセンターのオペレータがある住所のマップを開くと、サービス問題コードに基づいて、関連設備レイヤが自動的に表示されます。

GISマップレイヤをサービス問題コードに関連付けるには:

  1. [操作] > [設定] > [サービスコード]を選択します。
  2. レイヤを関連付けるサービス問題コードを選択し、[レイヤ]タブをクリックします。
  3. [レイヤを追加]をクリックします。
  4. 次の情報を指定します。
    レイヤ
    サービスコードと関連付けるレイヤを選択します。
  5. [送信]をクリックします。