イベントログタイプのフィルタの定義

イベントログタイプでソース(コールセンターまたは作業オーダ)、作業オーダタイプ、作業オーダクラスと組み合わせて選択可能なイベントログタイプを定義します。

イベントログタイプのフィルタを定義するには:

  1. [操作] > [コールセンター] > [イベントログタイプのフィルタ]を選択します。
  2. [新しいレコード]をクリックします。
  3. 次の情報を指定します。
    ソース
    イベントログタイプを表示する画面を選択します。
    イベントログタイプ
    [ソース]、[WOタイプ]、[WOクラス]を表示するイベントログのタイプを選択します。
    WOタイプ
    イベントログタイプを表示する作業オーダタイプを入力します。
    WOクラス
    イベントログタイプを表示する作業オーダクラスを入力します。
  4. [レコードを保存]をクリックします。