コールセンターフォームに対するGIS属性の指定

顧客の住所に基づいてGISレイヤ属性を選択し、[コールセンター]フォームの[追加情報]ポップアップに表示します。

[コールセンター]フォームに属性を指定するには:

  1. [操作] > [コールセンター] > [コールセンター]を選択します。
  2. 組織を選択し、[GIS属性]タブをクリックします。
  3. [属性を追加]をクリックします。新しい[属性詳細]レコードが挿入されます。
  4. 次の情報を指定します。
    レイヤ
    属性を選ぶレイヤを選択します。
    属性
    ポップアップに表示する属性を選択します。
    別名
    属性の別名を入力します。属性の名前がPC_Parcidの場合、[別名]に小包番号を入力します。
  5. [送信]をクリックします。