顧客依頼

顧客から何らかのニーズがある場合、サポート/結果を得るためにコールセンターに問い合わせします。顧客依頼には3つのタイプがあります。
  1. 作業依頼(作業オーダ)
  2. 情報依頼
  3. サービスまたは新製品/プログラムに対してコメント