顧客依頼 顧客から何らかのニーズがある場合、サポート/結果を得るためにコールセンターに問い合わせします。顧客依頼には3つのタイプがあります。 作業依頼(作業オーダ) 情報依頼 サービスまたは新製品/プログラムに対してコメント