Hjem

Kunnskapsbaseartikler

Opprett artikler i kunnskapsdatabasen.

Operasjoner > Kundesenter > Kunnskapsbaseartikler

Opprett artikler i kunnskapsdatabasen for å støtte behandling av kundeforespørsler.

Tilhørende emner:
  • Opprette kunnskapsbaseartikler
  • Vise tilknyttede serviceleveransematriser og kunnskapsbaseartikler
  • Søke i kunnskapsbasesøk
  • Vise resultatene av kunnskapsbasesøket
  • Vise resultatsammendraget
  • Vise topp 10 kunnskapsbaseartikler
  • Vise favoritter
  • Vise mine siste søk