Servicerekvisisjoner
Bruk søkefeltet for raskt å finne informasjon tilknyttet innringeren. Hvis innringerposten ikke finnes, kan du lage en ny innringerpost. Hvis rekvirentposten finnes, kan du redigere rekvirentens informasjon og angi servicerekvisisjonsdetaljer. Tilordne deretter personell for å fullføre arbeidet nødvendig for en bestemt servicerekvisisjon. Etter at du har valgt å tilordne personell, genererer systemet en arbeidsordre som du kan tilordne én eller flere aktiviteter til. Du kan se arbeidsordredetaljer på Arbeidsordredetaljer-siden.
For å lukke en servicerekvisisjon må servicerekvisisjonen være åpen og tilknyttet en åpen arbeidsordre med tilordnet personell. Lukking av en servicerekvisisjon lukker også arbeidsordren den er tilknyttet. I tillegg må du har tilstrekkelige systemprivilegier for å lukke både servicerekvisisjon og arbeidsordre. Du kan lukke servicerekvisisjoner på Lukk-siden i skjemaet Servicerekvisisjoner, eller du kan registrere ansatt-tid for servicerekvisisjoner og lukke servicerekvisisjoner samtidig på Registrer og lukk-siden i skjemaet Servicerekvisisjoner.
Du kan også registrerer timer, utstede eller returnere artikler, angi ekstrakostnader og opprette loggoppføringer for servicerekvisisjoner på skjemaet Servicerekvisisjoner.