Definere saker for saksadministrering

Opprette poster for hendelser som oppstår på jobben som ikke kvalifiserer som utstyr og som dermed ikke spores av en arbeidsordre. Eksempler på slike hendelser er miljøutslipp og ulykker, at man må skrive notater fra skiftet eller loggføre utstyr som ikke tilhører en arbeidsordre. Definere slike hendelser som saker.

Definere saker for saksadministrering:

  1. Velg Drift > Saksadministrering.
  2. Klikk på Postvisning-fanen.
  3. Klikk på Ny post.
  4. Spesifiser en beskrivelse av saken.
  5. Spesifiser denne informasjonen:
    Organisasjon
    Spesifiser organisasjonen til saken.
    Utstyr
    Spesifiser utstyret hvis det er relatert til saken.
    Merk

    Utstyr er nødvendig for å generere en oppfølgingsarbeidsordre for saken.

    Type
    Spesifiser type.
    Avdeling
    Spesifiser avdeling som er ansvarlig for saken.
    Status
    Spesifiser status i saken. Spesifiser Rekvirert, Åpne, Lukket eller Avbrutt.
  6. Spesifiser detaljert informasjon om denne saken:
    Klasse
    Spesifiser saksklasse.
    Lokasjon
    Spesifiser lokasjonen av hendelsen eller saken. Hvis utstyr er involvert, angi lokasjonen av utstyret.
    Servicekode
    Spesifiser servicekode som skal tilknyttes hendelsen eller saken.
    Område
    Spesifiser området der hendelsen inntraff.
    Prioritet
    Spesifiser prioriteten til saken.
    Kostnadskode
    Spesifiser kostnadskode.
    Startdato for hendelse
    Spesifiser datoen da hendelsen skjedde.
    Sluttdato for hendelse
    Spesifiser datoen da hendelsen ble avsluttet.
    Estimerte totalkostnader
    Spesifiser estimerte totalkostnader for å løse saken.
  7. Velg Regulatorisk-boksen for å indikere at denne saken er et forskriftskrav eller en regulert hendelse.
  8. Velg Oppfølging nødvendig-boksen for å indikere at denne saken krever oppfølgingsdetaljer.
  9. Velg Farlige materialer-boksen for å indikere at denne saken involverer farlige materialer eller en hendelse relatert til farlige stoffer.
  10. Spesifiser oppfølgingsarbeidets detaljerte ordreinformasjon hvis det finnes en tilhørende arbeidsordre.
  11. Spesifiser lineær referanseinformasjon hvis tilhørende utstyr er lineært.
  12. Spesifiser informasjon om sporingsdetaljer:
    Rekvirert av
    Spesifiser den som ber om arbeid med saken.
    Rekvirert dato
    Spesifiser datoen da arbeid med hendelsen ble rekvirert.
    Ansvarlig
    Spesifiser identifikasjonskoden til den ansatte som er ansvarlig for hendelsen.
    Navn på ansvarlig
    Oppgi navnet på den ansatte som er ansvarlig for arbeidet med hendelsen.
    E-postadressen til den ansvarlige
    Spesifiser e-postadressen til personen som er ansvarlig for arbeidet med hendelsen.
    Utføres av
    Spesifiser personen som er tildelt jobben med å fullføre arbeidet med hendelsen.
    Navn på tilordnet person
    Spesifiser navnet på personen som er tildelt jobben med å fullføre arbeidet med hendelsen.
    E-postadresse for tilordnet person
    Spesifiser e-posten til personen som er tildelt jobben med å fullføre arbeidet med hendelsen.
    Planl. startdato
    Spesifiser planlagt startdato for arbeid med hendelsen.
  13. Klikk på Lagre post. En unik kode som identifiserer saken vil tildeles.