Definere saker for saksadministrering
Opprette poster for hendelser som oppstår på jobben som ikke kvalifiserer som utstyr og som dermed ikke spores av en arbeidsordre. Eksempler på slike hendelser er miljøutslipp og ulykker, at man må skrive notater fra skiftet eller loggføre utstyr som ikke tilhører en arbeidsordre. Definere slike hendelser som saker.
Definere saker for saksadministrering:
- Velg Drift > Saksadministrering.
- Klikk på Postvisning-fanen.
- Klikk på Ny post.
- Spesifiser en beskrivelse av saken.
-
Spesifiser denne informasjonen:
- Organisasjon
- Spesifiser organisasjonen til saken.
- Utstyr
- Spesifiser utstyret hvis det er relatert til saken.
Merk
Utstyr er nødvendig for å generere en oppfølgingsarbeidsordre for saken.
- Type
- Spesifiser type.
- Avdeling
- Spesifiser avdeling som er ansvarlig for saken.
- Status
- Spesifiser status i saken. Spesifiser Rekvirert, Åpne, Lukket eller Avbrutt.
-
Spesifiser detaljert informasjon om denne saken:
- Klasse
- Spesifiser saksklasse.
- Lokasjon
- Spesifiser lokasjonen av hendelsen eller saken. Hvis utstyr er involvert, angi lokasjonen av utstyret.
- Servicekode
- Spesifiser servicekode som skal tilknyttes hendelsen eller saken.
- Område
- Spesifiser området der hendelsen inntraff.
- Prioritet
- Spesifiser prioriteten til saken.
- Kostnadskode
- Spesifiser kostnadskode.
- Startdato for hendelse
- Spesifiser datoen da hendelsen skjedde.
- Sluttdato for hendelse
- Spesifiser datoen da hendelsen ble avsluttet.
- Estimerte totalkostnader
- Spesifiser estimerte totalkostnader for å løse saken.
- Velg Regulatorisk-boksen for å indikere at denne saken er et forskriftskrav eller en regulert hendelse.
- Velg Oppfølging nødvendig-boksen for å indikere at denne saken krever oppfølgingsdetaljer.
- Velg Farlige materialer-boksen for å indikere at denne saken involverer farlige materialer eller en hendelse relatert til farlige stoffer.
- Spesifiser oppfølgingsarbeidets detaljerte ordreinformasjon hvis det finnes en tilhørende arbeidsordre.
- Spesifiser lineær referanseinformasjon hvis tilhørende utstyr er lineært.
-
Spesifiser informasjon om sporingsdetaljer:
- Rekvirert av
- Spesifiser den som ber om arbeid med saken.
- Rekvirert dato
- Spesifiser datoen da arbeid med hendelsen ble rekvirert.
- Ansvarlig
- Spesifiser identifikasjonskoden til den ansatte som er ansvarlig for hendelsen.
- Navn på ansvarlig
- Oppgi navnet på den ansatte som er ansvarlig for arbeidet med hendelsen.
- E-postadressen til den ansvarlige
- Spesifiser e-postadressen til personen som er ansvarlig for arbeidet med hendelsen.
- Utføres av
- Spesifiser personen som er tildelt jobben med å fullføre arbeidet med hendelsen.
- Navn på tilordnet person
- Spesifiser navnet på personen som er tildelt jobben med å fullføre arbeidet med hendelsen.
- E-postadresse for tilordnet person
- Spesifiser e-posten til personen som er tildelt jobben med å fullføre arbeidet med hendelsen.
- Planl. startdato
- Spesifiser planlagt startdato for arbeid med hendelsen.
- Klikk på Lagre post. En unik kode som identifiserer saken vil tildeles.